cv89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cv89 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

cv89 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা এরকম কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) নম্বর প্রয়োজন হয়।

cv89 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে অন্য কোনো কাজ করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে — তবে শুধু তখনই যখন আপনি এতে সম্মতি দিয়েছেন।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

cv89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে cv89 আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে কাজ করে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ বা সাপোর্ট সফটওয়্যার প্রোভাইডার — এরা শুধু cv89-র নির্দেশনায় কাজ করে এবং তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে cv89 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং তথ্য সুরক্ষার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।

cv89 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে মনে রাখবেন — কুকিজ বন্ধ করলে cv89-র কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা ভাষা পছন্দ মনে রাখা।

cv89 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত। আইনি দায়বদ্ধতার কারণে এই মেয়াদ প্রয়োজনীয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর। ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য এই মেয়াদ নির্ধারিত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ এবং বন্ধের পরে ২ বছর।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল — ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

cv89 সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

cv89 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক cv89-তে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানা যায়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেবো।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের স ন্তান cv89-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@cv89.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

cv89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পরেও cv89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে cv89-র ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@cv89.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানানো হবে। আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।